返金ポリシー
寿チャンネルDIY 返品・返金ポリシー
第1条（返品・交換の対象）
商品到着後、以下の場合に限り返品または交換を承ります。
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商品に初期不良がある場合
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ご注文と異なる商品が届いた場合
※上記以外の理由（イメージ違い・注文間違いなど）による返品・交換はお受けできません。
第2条（返品・交換の条件）
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商品到着後 7日以内 に、メールにてご連絡ください。
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未使用・未開封の商品に限ります。
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商品タグ、パッケージ、付属品がすべて揃っている必要があります。
第3条（返品・交換の手順）
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まずは以下の情報をメールでご連絡ください。
- ご注文者氏名
- ご注文番号
- 不良内容（写真添付があるとスムーズです）
- 希望対応（交換 or 返金） -
当ショップから折り返しご連絡し、返品先住所や対応方法をご案内いたします。
第4条（返品送料）
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当ショップの責任による返品・交換（初期不良・誤配送など）の場合：当ショップが送料負担いたします。
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お客様都合による返品・交換の場合：お客様ご負担となります。
（※原則として、お客様都合による返品は受け付けておりません）
第5条（返金について）
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返金は、返品商品到着後5営業日以内に処理いたします。
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クレジットカード払いの場合は、カード会社経由での返金となります（返金反映まで時間がかかる場合があります）。
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コンビニ決済・PayPay等の場合は、指定の銀行口座へお振込みします（振込手数料は当ショップ負担）。
第6条（返送先）
返品・交換をご希望の方は、事前にメールにてお問い合わせください。
折り返し、返品先住所をご案内いたします。
第7条（免責事項）
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
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商品到着後8日以上経過した場合
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使用済み・開封済みの商品
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お客様の責任で破損・汚損が生じた場合
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セール品・限定商品・オーダーメイド商品
【お問い合わせ窓口】
寿チャンネルDIY
メール：kotofami2023@gmail.com
営業時間：平日10:00〜17:00（土日祝除く）